to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Netcity internetim çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, modemimde arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine beni Skynet Haberleşme Kırtasiye İnşaat merkezine yönlendirdiler. Görüşme sırasında 5 yıl garantili ZyXEL VMG3625-T50B model modem için bana verilen IBAN'a 5990 TL gönderdim. Kurulum için tekrar Netcity'yi aradığımda, böyle bir hizmet sağlamadıklarını ve mağdur edilmiş olabileceğimi belirttiler.
Ödeme yaptığım kişi ve IBAN bilgileri elimde mevcut. Skynet'i aradığımda önce iade süresinin bittiğini, ürün değişikliği yapılacağını söylediler; ancak daha sonra tekrar aradığımda ulaşamadım. Şu anda modemimde herhangi bir arıza olmadığı da söylendi.
Her iki firmadan da şikayetçiyim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde gerçekleşmiştir.
31.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtarak internet aboneliğiyle ilgili işlem yaptığımızı söylediler. Ancak sonrasında anladım ki, aslında Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden bana...
20.04.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motorundan 'Türk Telekom müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, TTNET müşteri hizmetleri gibi davranan ve Türk Telekom altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler....
Tüketici Hakem Heyeti’ne Temmuz 2025 tarihinde yaptığım başvuru 19 Ağustos 2025 tarihinde sonuçlandı ve karar gereği Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’nin bana ücret iadesi yapması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen firmadan herhangi bir ödeme...
29.05.2025 Karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemin sinyalini az olduğundan dolayı kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular cihazı 3000 TL'yi IBAN'a göndermemizi istediler. Skynet haberle...
Mayıs 2025 tarihinde internetimin faturası için arama motorundan 'Türk Telekom müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, TTNET müşteri hizmetleri gibi davranan ve Türk Telekom altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. ...
Yorumlar