to read complaints and reviews, or file yours.Modem Satışı Sonrası Muhatap Bulamıyorum, Param İade Edilmiyor
29.05.2025 Karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemin sinyalini az olduğundan dolayı kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular cihazı 3000 TL'yi IBAN'a göndermemizi istediler.
Skynet haberleşme çağrı merkezi inşaat kırtasiye ticaret limited şirketi adına işlem yaptık. Vergi numarası vererek hızlı fast ile ödeme yapmamızı söylediler. Parayı yatırdıktan sonra modem 2 gün içinde elimize ulaştı ve karşımızda bir daha muhatap bulamadık Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda onlarla bir alakalarının olmadığını öğrendim. Sonra iade etmek ve paramı geri almak istediğimizde böyle bir şansımız olmadığını söylediler.
Kişisel bilgilerimi de aldıkları için adıma yapılacak her türlü işlemden sorumluluk kabul etmeyeceğimi bildiriyorum. Para iadesi istediğimi belirtiyor ve şikayetçiyim. Her türlü kanuni hakkımı arayacağımı, para iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve skynet haberleşme çağrı merkezi inşaat kırtasiye ticaret limited şirketi'nden şikayetçi olacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, skynet haberleşme
