Ürünüm Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Shopier Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor

Skylimellakilif adlı Instagram hesabı üzerinden 1 Aralık tarihinde Shopier altyapısını kullanarak 1069 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne aldığım ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden hem DM yoluyla defalarca mesaj attım hem de gönderilerinin altına durumumu belirten yorumlar yazdım. Yazdığım yorumlar kısa süre içinde silindi, mesajlarıma ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hesap üzerinden hâlâ aktif olarak paylaşım yapmaya ve satış yapmaya devam ediyorlar.

Bu süreçte hukuki yollara da başvurdum. Benim için mesele sadece ödediğim para değil, bu hesabın hiçbir engelleme olmadan insanları alenen mağdur etmeye devam etmesi. Shopier’in de bu mağazayı kendi sistemi üzerinden barındırmaya devam ederek bu duruma zemin hazırladığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve iletişime geçmeyen bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma ödediğim ücretin iadesini ve bu hesabın/mağazanın Shopier üzerinden satış yapmasının engellenmesini talep ediyorum.