to read complaints and reviews, or file yours.Skyjet Ayıplı Ürünün İadesini İstiyorum
Sky Golf marka aracı Kuba bayisi Coşkun Motor’dan satın aldım ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım ve üründen hiç memnun kalmadım. Araç bize teslim edildiğinde bazı parçalarının montajı hiç yapılmamıştı, özellikle aküsü takılı değildi. Satın aldığımız gün motoru bayide çalıştırmadılar, “Şarjı yok, 8 saat şarjda kalması gerekiyor.” diyerek deneme yaptırmadılar, parçaları tanıtmadılar, motorun hiçbir şekilde kullanımını anlatmadılar. Ürünü şarjını doldurup getireceklerini söyleyip 3 gün sonra teslim ettiler ancak bu sefer de akünün montajı yapılmamış halde geldi. Getiren çekici görevlisi servisi arayıp durumu bildirdi, sonra orada aküyü monte edip aracı o şekilde bize teslim etti.
Motor teslimden sonra yaklaşık 20 dakika bile çalışmadı. Araç şarj tutmadı, anahtarla çalışmadı, fren de tutmadı. Yani ürünü fiilen hiç kullanamadım. Durumu hemen telefonla bildirdim, “Servise alıp bakacağız, her şeyini yapıp size teslim edeceğiz.” dediler fakat ben ayıplı mal geldiği için bu çözümü kabul etmedim. Zaten araca bakmaya gittiğimizde benden hemen kimliğimi istediler, alışveriş ve ruhsat işlemlerini hızlıca tamamlayıp aracı adeta karambole getirdiler, doğru düzgün tanıtım ve kontrol yapılmadı.
Ayaklarımda sağlık sorunu olduğu için bu aracı gerçekten ihtiyacım olduğu için almıştım ancak motor yaklaşık 40 gündür olduğu yerde bekliyor ve ben kullanamıyorum. İade etmek ya da üç tekerlekli elektrikli şarjlı başka bir motorla değişim yapmak istediğimi açıkça belirttim fakat bayi ne iade ne de değişim talebime yanaşmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
Ürünün Gaziantep’te üretildiğini öğrendim, ben de Gaziantep’liyim ve kimlik bilgilerim dahil tüm bilgilerim zaten firma kayıtlarında mevcut. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bir an önce net bir cevap verilmesini, ayıplı olan bu ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesi için Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum.
