Kuba Gl15000 Model Araçta Vites İşlevsiz Ve Hız Sınırlı Ve Şarj Kesintileri

Yaklaşık 20 gün kadar önce Kuba marka gl15000 model aracı Ankara Şereflikoçhisar Serüven Motor bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldığım anda viteslerin çalışmadığını, hız olarak da maksimum 24 km/s hıza çıktığını gördüm ve hemen bayiyi aradım. Bayi, viteslerin sadece görüntü amaçlı olduğunu, işlevinin olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi, hızın da normal olduğunu belirtti. Oysa satış sırasında bana böyle bir durumdan hiç bahsedilmemişti.

Israrlarım ve ricam üzerine bayi fabrikayla görüştü ve daha sonra bana dönüş yaparak ürünün beyninin değişmesi gerektiğini söyledi. Servis evime yaklaşık 30 km uzaklıkta olmasına rağmen aracı kendi imkanlarımla servise götürdüm ve beyin değişimi yapıldı. Ancak eve dönüş yolunda araç bu kez elektrik kesti. Gösterge ekranında şarj seviyem yaklaşık yüzde 50 görünmesine rağmen, şarjın bittiğini söyleyip şarja takmam gerektiğini belirttiler. Şarjımın bitmediğini defalarca söylememe rağmen bundan başka bir açıklama yapılmadı. Birkaç kablo kontrolü yaptığımda elektrik tekrar geldi, bir süre sonra yeniden gitti, sonra tekrar geldi.

Bu sorunlar üzerine bayiyi tekrar arayarak aracı gelip yerinde kontrol etmelerini veya ürünü servise detaylı inceleme için alıp tüm kontroller yapıldıktan sonra bana teslim etmelerini istedim. Ancak bayi yine geçiştirici cevaplar vererek önce geleceklerini söyleyip ardından gelmeyeceklerini belirtti. Servisten çıktıktan hemen sonra yolda kalan bir ürüne hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fabrikayı da aradım fakat onlar da somut bir çözüm sunmadı. Ürün henüz 15–20 günlük olmasına rağmen elektrik kesintisi, yolda kalma ve işlevsiz vitesler gibi pek çok problem yaşadım.

Tüm bu yaşananların ardından, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün kusursuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve satış sonrası desteğini göremediğim bu araçla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.