Solemia Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Gecikiyor Ve Yanıt Alamıyorum

20 Mayıs’ta saat 02.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden fotoğraflı saksı şeklinde bir hediye siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 452251025, teslimat adresi ise İstanbul Kartal bölgesidir. Uygulama içindeki asistan üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen net ve doyurucu bir cevap alamadım, geç ve yetersiz dönüşler yapılıyor, sorun çözülmüyor.

Özellikle aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi ve hâlâ teslim edilmemesi hem beni hem de hediye göndermek istediğim kişiyi zor durumda bıraktı. Siparişimin en kısa sürede, gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.