Solmuş Buket Ve Tek Taraflı İptal, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

29.01.2026 tarihinde saat 10:45’te Çiçek Sepeti üzerinden Sky Vip Flowers satıcısından bir çiçek siparişi verdim. Hazırlanan buketin fotoğrafı tarafıma iletildiğinde çiçeğin solmuş ve özensiz göründüğünü fark ederek düzeltilmesini istedim ancak tekrar neredeyse aynı, değiştirilmemiş gibi duran bir görsel gönderildi.

Tüm uyarılarıma rağmen solmuş ve bakımsız bir buket hazırlanmış, ardından da yeni bir aranjman hazırlayamayacaklarını söyleyerek siparişi tek taraflı iptal etmişlerdir. Böylece çiçek gönderemeyerek mağdur oldum ve planladığım sürprizi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonla da destek alamadım.

İstanbul Kadıköy’e teslim edilmek üzere verdiğim 441510449 numaralı siparişimle ilgili olarak, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.