Skoda Servisinde Yetersiz İletişim Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İzmir Alsancak Skoda bayisine araç arızası için götürdüğüm arabamı Şubat ayının "14'ü 2025" sabah 09:30'da randevuma istinaden şirket çalışanı çağrı beye teslim ettim.
Teslim ettiğim aracın sorununu saat öğle 2 gibi, çağrı bey aracı cihaza taktık dedi. Kavramada sorun, şanzıman sökülecek araba kalacak dedi.
Bu bilgilerinde kendim arayıp öğreniyorum. Arayıp söylemeye tenezzül etmiyor.
Hastamı yollarda rezil rüsva etti.!
Akşam saat 17:30 aradı bilgi vermek için ilk arayışı birtek bu oldu ve aracınızı yine cihaza bağladık sorun buji dedi.
Bu cihaz ilk takıldığında sorunun nerede olduğunu bulamadı'mı?
Pazartesi günü yine aradım araç oldu mu dedim, parça bekliyoruz dedi.
Bu görüşmeden 1,5 saat sonra yine aradım sinirlendim şikayet edeceğim dedim telefonu kapattım. 10 dakika aradılar sonra aracınız hazır gelip alın dediler.
Tüketici olarak bundan ne anlamak lazım.?