to read complaints and reviews, or file yours. 
- Skoda Avec Tekstilkent şubesini arıyorum. 23 dakika telefonda bekliyorum, üstelik telesekreter Bekleyenler arasında ilk sıradasınız diye ısrarla tekrarlıyor. Ama sonunda telesekreter kendi kendine kapanıyor. Kimseyle görüşemiyorum.
- Tekrar arıyorum ve 20 dakika müzik çalıyor, bekliyorum ve artık psikolojim bozuluyor, açan yok. Kapanıyor.
- Tekrar arıyorum. 1 saatten fazla buraya ulaşmaya çalışıyorum. Araç bakımına randevu almak için. Açan yok.
-Bu sefer aklıma araç bakımı değil de satın almayı aramak geliyor, ve bravo, 20 saniyede karşımda ilgili yetkili çıkıyor. O da diyor ki ben sizinle ilgilenemem. "Araç satın alacaksan hemen ilgileneyim ama sattığımız araçların bakımı umurumuzda değil, ne halin varsa gör" anlamına geliyor bu!
Sabahları gittiğimde 5 tane takım elbiseli adam herkesin içinde toplantı yapıyor, güya dışarıya "Biz kurumsalız! " mesajı veriyor. Ama tam tabiriyle gösteriş, içi boş gösteriş, iş yapmıyorlar.
Takip yok, ilgi yok.
Geçen sefer de aracı söz verdikleri zamanda almaya gittiğimde, unuttuk, sizin araç gelmedi dediler.
Bu kadar ilgisiz ve müşterinin sinirleriyle oynayan bir kurum görmedim.
Ve hala randevu alamadım. Açmadıkları
için. Ekte 20 dakikadan fazla süren bekleyişimde aldığım ekran görüntüsü var. Ayıp!
Avek Oto Tekstilkent şubesi Skoda servisi tam bir pişmanlıktır! 1 yıl önce sıfır aldığım Superb aracımda direksiyon çevirdiğimde tıkır tıkır sesler geliyor diye 3 defa kendilerine götürmeme rağmen yağlayıp veriyorlar. Orada 'parça arızalanmasa bu sesi çıkartmaz' dememe rağmen yağlamaya devam ettiler...
Skoda aracımı bakım için Avek İstanbul Tekstilkent şubesine teslim ettim. Aracımın içinde iki paket sigaram vardı. Bir önceki gün yurt dışından geldiğim için gümrükten almıştım. Aracın bakımını yaptıktan sonra teslim aldığımda sigara paketlerinden birinin eksik olduğunu fark ettim. Bayiye gidip duru...
Skoda servisleri öğrendim ki müşteriye uyguladıkları saygısız ilgisiz tutumlarını Skoda Türkiye distribütörü Y*** O**‘dan almaktalar güçlerini saygısızlıklarını iş bilmezliklerini Y*** otoya borçlular. Aracımın 45.000 km bakımını yaptırmak üzere Kırşehir'den Ankara And O**‘ya gittim. Orada iki gün ...
14.04.2024 Pazartesi günü arabamı Avek Skoda yetkili servisine bıraktım. Arabamın 30 bin bakımı yapılacak, aynı zamanda sol ön far arızasına bakılacaktı. Yarın olmasa bile çarşamba günü kesin çıkar denilen arabam cumartesi günü çıktı. Cumartesi günü gittiğimde arabayı teslim ettiğim M*** G**********...
Ağustos sonu yeni araç almak için Trabzon'da bulunan Skoda bayisine gittik, her şey yolundaydı, bütün ödemelerimizi yaptık. Arabanın kaskosunu yaptık. Bütün her şeyi yapmamıza rağmen arabamız hâlâ bize teslim edilmedi. Neredeyse bir ay olacak, hiçbir şekilde bir çözüm yok. Neymiş efendim, 112 arama ...
Yorumlar