Ekspertiz Sonrası Tespit Edilmeyen DPF Arızası Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde, 2016 model DSG şanzımanlı Skoda Superb aracımı İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan U**** E***** / Emar Otomotiv Tekstil İnşaat şirketinde full ekspertiz paketiyle kontrol ettirdim ve bu işlem için 8.000 TL ödedim. Aracı alırken özellikle detaylı ve kapsamlı bir kontrol yapılmasını, önemli arızaların mutlaka tespit edilip bana bildirilmesini istedim.

Ekspertiz sonrası bazı ufak tefek eksikleri kendi imkânlarımla gidermeye çalıştım; ancak dizel partikül filtresi (DPF) ile ilgili bana hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir sorun olduğundan hiç bahsedilmedi. Oysa araçta P200200 arıza kodu veren ciddi bir DPF problemi var ve bu parçanın değişim maliyetinin yaklaşık 265.000 TL tuttuğunu öğrendim. Şu anda araç sürekli arıza ışığı yakıyor, bu nedenle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Full ekspertiz adı altında bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen, bu kadar temel ve maliyeti çok yüksek bir arızanın tespit edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. U**** E*****’in bu konuda sorumluluk almasını, DPF kaynaklı bu masrafımın karşılanmasını veya tamir yoluna gidilerek bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.