Ekspertiz Hatası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve İlgisizlik Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde 2014 model Skoda Superb Elegance aracımı Trabzon Yamanlar Şubesi'nde ekspertize sokturdum. Yapılan kontrolde, tarafıma araçta değişen parça olmadığı, sol arka kapı da dahil olmak üzere herhangi bir işlem bulunmadığı söylendi ve bu şekilde rapor düzenlenerek teslim edildi. Ben de aracı bu rapora güvenerek kullanmaya ve satışa hazırlanmaya devam ettim.

Yaklaşık 3 ay sonra aracı satmak için alıcılarla birlikte bu kez Erzurum Onay Ekspertiz’e gittik ve burada yapılan detaylı kontrolde, sol arka kapının değişmiş olduğu ve bu parçanın 2014 yılında değiştirildiği ortaya çıktı. Yani Trabzon Yamanlar Şubesi'nde yapılan ekspertizde tespit edilmesi gereken çok net bir bilgi bana hiç söylenmedi ve rapora da yansıtılmadı.

Durumu öğrendikten sonra Trabzon Yamanlar Şubesi ile görüştüğümde, yetkili kişinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ekspertiz raporuna ve verilen bilgiye güvenerek hareket ettiğim için bugün itibarıyla araç satışında yaklaşık 30.000 TL zarara uğramış durumdayım.

Ekspertiz esnasında yapılan bu ciddi hatanın ve sonrasında yaşadığım ilgisizliğin telafi edilmesini istiyorum. Hem yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 TL’lik maddi kaybımın eksiksiz biçimde karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin Trabzon Yamanlar Şubesi'ne ve Yamanlar Genel Merkezi'ne iletilmesini istiyorum.