to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Scoda Yetkili Servisi Şikayet
23/08/2024'te aracım olan 2021 model Skoda Superb aracımı Erzurum Skoda yetkili servisine 45.000 km periyodik bakım için götürdüm. Aracın bakımı yetişmeyeceği ve bir sonraki gün 24/08/2024'te teslim edileceği söylendi. Aracımı servise hasarsız olarak teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde aracın kaput kapağında tahmini olarak 30 cm göçükler ve boya atması olduğunu gördüm ve bu şekilde aracımda oluşan hasarlardan dolayı teslim almayacağımı söyledim. Fakat servis çalışanları umursamaz bir şekilde 'önceden olmuştur' deyip dalga geçtiler. Ben aracımı teslim ettiğimde aracımın hasarsız olduğunu ve kamera kayıtlarını istedim. Aracımı teslim ettiğimde aracımı gören kameralara bakalım dedim, kabul etmediler. 'Biz bakar size dönüş yaparız' dediler. Halen daha dönüş olmadı. Skoda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kayıt oluşturdum, oradan da dönüş olmadı. Skoda gibi bir marka bu duruma nasıl sessiz kalıyor? Gerçekten anlamıyorum. Çok mağdur oldum. Orijinal olan aracım hasar gördü. Kimseden ses çıkmıyor, mağdur ediliyorum. Sorunum, ben aracı alırken bir sürü para verdim. Kimse kolay kazanmıyor. Sosyal medya ile her yerde sesimi duyuracağım ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Gelişme
Ben arabamı Skoda ya bakım için götürdüm ve geri teslim alırken arabamın kaportasına da çizikler ve hasar var buna karşı bana ne keşif belgesi ne de bana kamera kayıtlarını verdiler ben bu süreçte nasıl ilerleyeceğimi bilmiyorum bana hiçbir şekilde Skoda bayisi bana yardımcı olmadılar
