Yüksek Fiyatlı Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık bir yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek, İzmir Optimum Skechers mağazasından markanın kalitesine ve güvenilirliğine inanarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, henüz bir yıl dolmadan ön kısmında açılma meydana geldi.

Ürünün garanti ve inceleme süreci devam ettiği için ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Bu kararı şaşkınlıkla karşıladım. Çünkü ayakkabı herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış etken nedeniyle değil, günlük kullanım sonucunda açılmıştır.

Kalitesine güvenerek ve muadillerine göre daha yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması hayal kırıklığı yaratmıştır. Daha da üzücü olan ise, dünya çapında tanınan bir markanın ürününün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetini ikinci plana atmasıdır.

Skechers’tan beklentim, ürünün tekrar değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmaya devam edeceğim.