to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Skechers Ayakkabısında Ağrı Ve İade Şikayeti
27.04.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Skechers mağazasından 7.500 TL gibi yüksek bir fiyata aldığım bayan ayakkabının ön kısmındaki burun dikişleri ayak baş parmaklarımı ciddi şekilde vurmaktadır. Ayakkabıyı giydikten bir müddet sonra baş parmaklarımda morarma ve tahriş oluşacak kadar rahatsızlık veriyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması Skechers markasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur.
Bu şikayetle mağazaya başvurduğumda üretim hatası olmadığı söylendi, ancak yaşadığım ağrı, morarma ve tahrişten dolayı ayakkabıyı normal şartlarda kullanmam mümkün değil. Buna rağmen sorunun kabul edilmemesi ve çözüm üretilmemesi, marka ve mağaza yaklaşımı açısından da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının iadesinin alınmasını veya uygun bir modelle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra Skechers markasının hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Nisan 2026’da Sankopark Skechers mağazasından kızım için 38 numara bayan spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı özellikle rahat ve ortopedik olduğu söylendiği için, marka güvencesine inanarak 7.500 TL ödeyip tercih ettik. Kızım bu ayakkabıyı sadece kısa süreli ve günlük kullanımda giydi, toplamda 2 haftayı bile bulmadan sorunlar başladı.
Her iki ayakkabıda da başparmak hizasında, üst uç kısımdaki dikiş hatasından dolayı kızımın ayak başparmaklarında morarmalar ve tahriş oluştu. Rahat ve konforlu olması gereken bir ayakkabı, kızım için resmen eziyete dönüştü. Sağlığını etkileyen bir durumla karşı karşıya kaldık.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdik; buna rağmen her iki başvuruda da talebimiz reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen hem de açıkça ortada olan bir sorun için markanın ürününün arkasında durmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Skechers markasına olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Kızımın yaşadığı sağlık sorunu ve ödediğimiz 7.500 TL’nin karşılığını alamamamız nedeniyle, ilgili ayakkabının derhal değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
