Skechers Ayakkabısında Dikiş Ve Deri Yırtılması, Üretim Hatası Olmadığı İddiası

2025 Mayıs ayında Gaziantep Sankopark AVM’deki Skechers mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 ay kadar, üstelik aralıklarla ve yoğun olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının dikişlerinde atmalar ve derisinde yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü yaklaşık 3 hafta önce incelemeye gönderdim ancak tarafıma, raporda “üretim kaynaklı hata bulunmamıştır” şeklinde bir yanıt verildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar sorun yaşanmasına rağmen böyle büyük bir firmanın ürününün arkasında durmaması beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının tarafıma ayıpla aynı değerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Skechers markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.