Yeni Alınan Skechers Ayakkabıdan Kısa Sürede Çıkan Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mart ayında İstanbul Maltepe Piazza Skechers mağazasından kızım için 3750 TL’ye GO Walk model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaz döneminde hiç kullanmadık, Eylül ayında giymeye başladığımızda ise sert zeminlerde yürürken tabanından sürekli “cık cık” şeklinde ses gelmeye başladı. Bu şikayetle yaklaşık 20 gün önce aynı mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim (fiş numarası: 1-527352). İnceleme sonucu olumsuz geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Skechers markasının kalitesine güvenerek ve uzun süre kullanmak amacıyla yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız ayakkabının bu kadar kısa sürede sorun çıkarması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum.