Yeni Alınan Skechers Ayakkabıda Tabanlık Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Ağustos ayında Forum AVM’deki Skechers mağazasından oğluma bir spor ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı haftada yaklaşık üç kez giydi ve kısa süre sonra tabanlığın yapışkanları çıkmaya başladı. Tabanlık her giyişinde öne doğru kayıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de yeni alınmış bir ayakkabı için kabul edilebilir değil.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Düzenli ve aşırı olmayan bir kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, ayakkabının para iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.