Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Kampanya Ve İndirim Hakkım Kaybolmasın İstiyorum

profile
09 Ekim 2025 10:01
492

Skechers’ın internet sitesinden 2964487 numaralı siparişimle “Bobs Sparrow” model ayakkabı aldım. Siparişim 09.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutudan biri 37, diğeri 36 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı çıktı. Ürünü Antalya’daki adresime teslim aldım.

Hemen çağrı merkezini aradım ve yaşadığım durumu aktardım. Ancak bana sadece iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi, başka hiçbir çözüm önerilmedi. Ürünü alırken kredi kartı kampanyası ve indirimden faydalanmıştım; iade ettiğimde hem kampanyadan hem de indirimden yararlanamayacağım için bu çözümü kabul etmek istemiyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir puan, hediye veya başka bir telafi önerisi de sunulmadı.

6.448 TL ödeme yaptım ve faturama internet sitesinden ulaşabiliyorum. Ürünün bana yanlış gönderilmesinde hiçbir kusurum yokken, mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya/indirim hakkımın kaybolmadan doğru numara ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
29 Mayıs 2025 19:25
624

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Eylül 2025 14:57
654

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Siparişim Mağdur Edildi

profile
09 Eylül 2025 20:58
565
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Siparişim Mağdur Edildi
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Siparişim Mağdur Edildi

profile
27 Eylül 2023 16:12
776
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri