to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Siparişim Mağdur Edildi
07.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Skechers mağazasından kızım için SKE1-R-2-4024961 kodlu spor ayakkabıyı 34 numara olarak sipariş verdim ve 5.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım (Müşteri No: 1-4-6038081). Mağaza personeli, ürünün mağazada olmadığını ve merkezden adresime gönderileceğini belirtti. Ancak 09.09.2025 tarihinde adresime 34 yerine 36 numara ayakkabı teslim edildi.
Aynı gün mağazayı aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve merkezde de sadece bir adet bulunduğunu söylediler. Ürünün özellikle yanlış gönderildiğini düşünüyorum. Mağaza personeli, ürünü iade edebileceğimi veya müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturabileceğimi iletti.
Yanlış gönderilen ürünü hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyor. Ürünü iade etmek ve sipariş ettiğim 34 numara ayakkabının en geç yarın akşama kadar İstanbul Bağcılar’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
