Tüketici Hatası Deyip Başında Defeden İlgisiz Bir Firma Skechers!

Merhaba;
5 ay önce Mecidiyeköy Cevahir AVM Skechers mağazasından bir ayakkabı aldım. Ağır işte veya futbol oynamadığım halde hiçbir taşa tele bir yere değmediği halde ayakkabımın hem iç tarafında yırtılmalar hem de dış tarafında patlaklar oluştu. 15/01/2024 tarihinde Forum İstanbul AVM de bulunan mağazasına gidip talepte bulundum fakat üründe yaşanan patlaklar yırtılmalar tüketici hatası olduğu söylendi. O kadar para verip beğenerek bir ayakkabı aldım ve sadece 5 ay giymeme rağmen üründe oluşan hatalar benim suçum oldu ve ne değişim ne de iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Çalışanlar yardımcı olmuyor. Denetleme kurulu tüketici hatası diyor ve olaydan sıyrılıyorlar. Ardından mağaza çalışanı bana e-devletten ya da tüketici mahkemesinden şikayette bulunabilirsiniz diye tavsiye veriyor şaka gibi. Yazık gerçekten çok yazık. İlgisiz alakasız ve başından direkt tüketici hatası deyip topu atıyorlar. Hata etmişim ki böyle bir markadan ayakkabı almışım.