Topuk Delikleri Nedeniyle Skechers Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi

2025 yılının Ağustos ayında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Skechers mağazasından GO Walk Arch Fit 2.0 Valencia model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde ortalama 10–15 dakika giymeme rağmen 2026 Şubat ayında sağ tekinde topuk arkasında küçük bir delik oluştu. Önce sigaram mı düştü, ben mi bir şey yaptım diye düşündüm ancak kısa bir süre sonra diğer tekinde de aynı sorunun oluşmasıyla problemin tamamen ayakkabıdan kaynaklandığını anladım.

Bunun üzerine ayakkabıyı aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazadaki yetkili, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyledi, ben de kullanım süremi ve ayakkabıyı ne kadar az giydiğimi belirttim. Bayramdan sonra getirmemi, incelemeye gönderebileceklerini ifade ettiler. Ayakkabı yaklaşık üç hafta kadar incelemede kaldı ve sonrasında tarafıma mesajla “üretici hatası değildir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Şu an ayakkabının arkasındaki açıklık büyümeye devam ediyor ve bu nedenle çoraplarım siyah lekeleniyor. Günlük, hafif kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. 5000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıdan beklediğim kalite ve dayanıklılık kesinlikle bu değil.

Üretici hatası olduğuna emin olduğum bu durumun yeniden değerlendirilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından benzer fiyat aralığında başka bir ayakkabı ile değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.