Tek Çift Ayakkabıda Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Para İadesi Talebi

Skechers Korupark Bursa mağazasından yaklaşık 11 ay önce memnun kaldığım için 3 adet D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ancak bu ayakkabılardan sadece birinin iç arka topuk üstü astarında yırtılma meydana geldi, diğer iki ayakkabıda hiçbir sorun yaşanmadı. Aynı model ve benzer kullanım şekline rağmen sadece bir çiftte bu problemin oluşması, ürünün kendisinde bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı toplam 3 kez incelemeye gönderdim. Her seferinde ayağımda problem olduğu iddia edilerek kullanıcı hatası denilip olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı gerekçe ile sorumluluğun tarafıma yüklenmesi ve markanın bu kadar ödeme yaptığımız ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Skechers’ın bu durumu yeniden ve objektif şekilde değerlendirmesini, sorunlu ayakkabı için para iadesi ya da ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.