Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Geçirmez Denilen Ayakkabı Kısa Sürede Su Geçirdi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
09 Aralık 2025 21:37
401

İstanbul Capitol AVM içindeki SPX mağazasından 19.09.2025 tarihinde babama Skechers Vapor Foam model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı bize özellikle su geçirmez olarak anlatıldığı için tercih ettik; ancak kullanımın ikinci haftasında ayakkabının su geçirdiğini fark ettik.

Bunun üzerine ayakkabıyı Capitol SPX mağazasına götürdük, onlar da ürünü inceleme için Skechers’a gönderdiler. İnceleme sonucunda tarafımıza, sorunun üretim hatasından kaynaklanmadığı ve bu nedenle iade/değişim yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Mağaza da bu ret cevabını ileterek, bizim hatalı olduğunu düşündüğümüz ürünü olduğu gibi bize geri teslim etti.

Daha sonra Skechers ile mail üzerinden iletişime geçtiğimizde ise ürünü satın aldığımız mağaza ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Sonuç olarak, 7.000 TL ödeyerek aldığımız ve su geçirmez denilen bir ayakkabının kısa sürede su geçirmesi ve hem mağaza hem de marka tarafından çözüm üretilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ayakkabının su geçirme sorununun tekrar değerlendirilmesini ve öncelikli olarak ücret iadesi, mümkün değilse en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Aralık 2025 08:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Marka Ayakkabının Özelliğine Uygun Satılmaması

profile
Muhammet
15 Aralık 2023 13:56
1.096
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminden Sonra İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Gökhan
19 Haziran 2025 10:12
404

profile
17 Nisan 2023 14:17
985
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
02 Aralık 2025 22:47
349
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
1
Binali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Binali
03 Aralık 2025 11:06
173
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri