to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Marka Ayakkabının Özelliğine Uygun Satılmaması
Merhabalar,
İstanbul Maltepe Piazza şubenizden almış olduğum Skechers marka ayakkabı ile ilgili bir sorun yaşadığım için iletişime geçiyorum. Başımdan geçenleri aktarmak ve yaşadığım problem için desteğinizi ve ilginizi rica ediyorum.
Su geçirmeyen bir ayakkabı modeli almak istiyorduk ve mağaza sorumlularından destek alarak bir model beğendik ve satın aldık. Ancak ilk kullanımda ayakkabının su geçirdiğini fark ettik. Mağazaya geri götürdüğümüzde, bize sunulan ayakkabının su geçirmez değil, su itici özelliği olan bir model olduğunu ve yanlış bilgilendirildiğimizi kabul ederek ürün değişimi yaptılar. Bize su geçirmeyen bir başka model önerdiler ve biz de farkını ödeyerek onu satın aldık. Fakat bu ayakkabı da ilk kullanımda su geçirdi. Tekrar mağazaya götürdük ve incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Gönderdikten sonra gelen cevap, ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı yönündeydi. Biz de ürünü tekrar geri gönderdik ve yine aynı yanıtı aldık. Üretim kaynaklı bir hata olmadığı ifade ediliyor. Ancak elimde, ürünün su geçirdiğine dair videolar bulunmakta ve ürün apaçık su geçirmektedir. Bu konuda desteğinizi ve yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
Konunun çözümü için dönüşünüzü beklemekteyim. Teşekkürler
Bu kadar kalitesiz ilgisiz takipsiz bir marka daha önce hiç görmemiştim. Malı satana kadar peşinde geziyor mağaza çalışanları malı sattıktan sonra daha ilgilenen yok. 2 defa ürünü incelemeye gönderdim 1 defa bile markanın bir temsilcisi aramadı Tüketici Mahkemesi'ne gittim mahkeme kararı çıkmış üzerinden 20 gün de geçmiş ama 1 kişi bile arayıp durumdan haberdar etmiyor hatta karar tutanağında markanın yasal süre içerisinde savunma bildirmediği yazıyor bu kadar ilgisiz bir markasınız yani. Az önce ayakkabıları aldığım mağazayı aradım mahkeme kararı çıkmış ne yapacağız diye neymiş saat 5 ten önce gidecekmişim onay süreci 2 saat sürüyormuş hala neyin onay süreci ya elimde mahkeme kararı var hala onay diyorlar. Ben mağazaya gideceğim evet ama o ayakkabıları mağazanın ortasında nasıl yakıyorum onu göstermeye geleceğim video da çekeceğim sosyal mecralarda izlersiniz markanızın kalitesini. Ayakkabıyı 6 ay önce almışım bu paraya şimdi oldu kaç para bir de parasını taksitle vereceksiniz hiç vermeyin daha iyi
