Su Geçiren Ayakkabı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

07.10.2025 tarihinde Skechers resmi mağazasından Mark Nason: Alpha Cup - Tavin model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk kez yağmurlu bir günde giydim ve en ufak yağmurda ayakkabı tamamen su geçirdi, ayaklarım su içinde kaldı. Bu durumu müşteri temsilcisine e-posta ile ilettim. Müşteri temsilcisi, ürün açıklamasında su geçirmez özelliği olmadığı bilgisinin yer aldığını iddia etti. Ancak ürün açıklamasında böyle bir ibare kesinlikle bulunmuyor. Kim su geçiren bir ayakkabı satın almak ister?
İade talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat telefonlara tatil nedeniyle bakılmıyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
















