Skechers Yeni Sezon Ayakkabısında Yırtılma Ve Sünger Çıkması, Ücret İadesi Talebi

Ankara Cepa Skechers mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 8.000 TL ödeyerek yeni sezon bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabıda yırtılma ve süngerlerinde çıkma problemi yaşadım.

Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım. Ayakkabının incelemeye gönderilebileceğini söylediler ancak daha incelemeye gitmeden, büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağını ifade ettiler. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Çok kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yeni sezon olarak satılan bir üründe üretim kaynaklı problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.