Skechers Vigor At Model Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Şikayet

24.01.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM Skechers mağazasından vigor at model spor ayakkabıyı 6.545,55 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı her gün kullanmamama rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde her iki tekin arka iç kısımlarında soyulmalar, ayrıca her iki ayakkabının yan kenar dikiş kısımlarında yırtılmalar oluştu.

11.09.2026 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Sonrasında tarafıma, “1-634817 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde mesaj gönderilerek talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası olarak nitelendirildi.

7–8 ay boyunca sürekli kullanmadığım, 6.545,55 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim bu ayakkabıda hem iç astarın soyulması hem de yan taraflardaki dikiş yerlerinden yırtılmaların oluşması, normal ve olağan bir kullanımda kabul edilebilir değildir ve açıkça üretim/malzeme hatası olduğunu göstermektedir. Buna rağmen firmanın ürünü kullanıcı hatası diyerek reddetmesini ve sattığı ürünün arkasında durmamasını kabul etmiyorum.

Ürünümün yeniden, bu kez objektif şekilde incelenerek ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını ve tarafıma aynı model veya muadili bir ürünle misliyle değişim sağlanmasını talep ediyorum.