Skechers Türkiye Web Sitesinde Yanıltıcı Topuk Yüksekliği Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Talepleri

Skechers Türkiye resmi web sitesinde satışta olan Santoro Cannon 205642 olv model botun ürün açıklamasında topuk yüksekliği 5,8 cm olarak belirtilmektedir. Aynı ürünü FLO internet sitesinde incelediğimde ise topuk yüksekliğinin 3,8 cm olarak yazıldığını gördüm. Bu çelişki üzerine hangi bilginin doğru olduğunu öğrenmek için Skechers Global (usa) resmi sitesine baktığımda, ürünün orijinal bilgilerinde 1 1/2 inç yani 3,8 cm topuk yüksekliğine sahip olduğu açıkça yazmaktadır. Yani Skechers Türkiye’nin resmi sitesinde bu ürünle ilgili tüketiciyi yanlış ve yanıltıcı şekilde bilgilendiren bir açıklama bulunmaktadır.

Ben bu durumu iyi niyetle, hem doğru bilgiyi almak hem de sitedeki bu bariz hatayı iletmek amacıyla 15.10.2026 tarihinde fark ettikten sonra Skechers Türkiye müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı ve adeta ciddiye alınmadım. Skechers gibi global bir markanın Türkiye ayağının hem resmi sitesinde yanlış bilgi yayınlaması hem de bu konudaki uyarıyı görmezden gelmesi kabul edilebilir değildir.

Skechers Türkiye’den, resmi internet sitelerinde yer alan bu yanlış ve yanıltıcı topuk yüksekliği bilgisinin derhal düzeltilmesini, ürün açıklamasının orijinal ve doğru bilgilerle güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu hata ile ilgili gecikmeden, yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve e-posta taleplerimin neden cevapsız bırakıldığının net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.