to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Terliğim Bagajda Küçüldü, Değişim Talebim Reddedildi
Geçen yıl İzmir Agora AVM'deki Skechers mağazasından yaklaşık 4.000-4.500 TL'ye, hem sandalet hem de terlik olarak kullanılabilen yeşil renkli bir ürün satın aldım. Ürünü geçtiğimiz ay, aracımın bagajında iki gün bıraktım ve sonrasında terliğin tam 4 numara küçüldüğünü fark ettim. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler; fakat hatanın üretici kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu şekilde küçülmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden de olumlu cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı. Skechers alırken dikkat edin lütfen. Ürünlerinizi sıcakta bırakmayın. Hatta buzdolabında muhafaza edin.
