Skechers Su Geçirmez Ayakkabıda Hızlı Aşınma Ve Garanti Reddi

Skechers marka su geçirmez özellikli spor ayakkabımı Mart 2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te bulunan Sarıyıldız Spor mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı özellikle yağışlı havalarda, en fazla iki günde bir olacak şekilde kullanmama rağmen, sağ ayakkabının ön tabanında yaklaşık 15 gündür devam eden bir delinme oluştu; sol ayakkabının arka plastik kısımlarında ise yaklaşık 5 aydır süren bir soyulma ve deformasyon var. Ürünün üzerinde “waterproof” ibaresi bulunmasına ve çok sık kullanılmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu sorunlar nedeniyle iki defa garanti kapsamında incelenmesi için başvuru yaptım; ancak her iki başvurum da ret edildi. İlk garanti sürecinden olumsuz yanıt almamın ardından mağaza yetkilileri beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum, fakat aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayakkabının hem tabanında delinme hem de topuk/arka kısımlarında belirgin aşınma ve soyulma olduğu, gönderdiğim görsellerden de açıkça görülebilmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Skechers marka bu spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi, garanti başvurularımın reddedilmesi ve tüketici hakem heyetinden henüz dönüş alamamam nedeniyle sürecin yeniden ve tüketici lehine değerlendirilmesini rica ederim.