Skechers Spor Ayakkabısının İki Ayda Ön Kısmının Açılması Üretim Hatası Şikayeti

Mart ayında Antalya Mall of Antalya şubenizden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaz boyunca Antalya’da hastanede çalışırken toplamda yaklaşık iki ay kadar, normal şartlarda giydim. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının önü açıldı ve ciddi bir deformasyon oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim ve bir hafta bile geçmeden tarafıma kullanıcı hatası olduğuna dair geri dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı ne aşırı bir koşulda kullandım ne de yıkama veya benzeri yanlış bir işlem uyguladım. Aynı model olmasa da Skechers marka spor ayakkabıyı iki senedir yıkayarak kullanan bir arkadaşımda hiçbir sorun yaşanmamışken, benim ayakkabımın iki ayda bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmeyi kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayakkabımın tekrar detaylı şekilde incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekirse fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Konuyla ilgili olumlu ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.