to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Sol Ayakta Şiddetli Sıkma Ve Başparmak Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi
Skechers marka bir ayakkabıyı Şubat ayında İskenderun AVM’deki mağazadan satın aldım. Ayakkabıyı toplamda bir ay bile giyemedim, çünkü sağ ayak tamamen rahatsız etmezken sol ayakta ciddi bir sıkma problemi yaşadım. Sol ayakkabının burun kısmı baş parmağıma sürekli vuruyor ve yürürken ayağımı ciddi şekilde acıtıyor, bu nedenle neredeyse hiç kullanamadım.
Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 12-6917 numaralı inceleme talebi açıldı. Ayakkabı şu anda İskenderun AVM mağazasında bulunuyor, ürün bende değil. Buna rağmen şikayetim ve yaşadığım rahatsızlık çok açık olmasına rağmen inceleme sonucunda talebim reddedildi. Sağ ayak rahatken sadece sol ayağın bu kadar sıkması ve baş parmağıma baskı yapması üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve ürünü kullanamadım. Skechers’tan, sol ayağın bu sıkma probleminden dolayı ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünümün incelenmesinin bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Skıcirs markasından ocak ayında İskenderun AVM’deki mağazadan bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda özellikle sol tekin ayağımı feci şekilde sıktığını, rahatsız ettiğini fark ettim. Sağ tekte sorun yokken sol tek ciddi anlamda ayağımı acıttı.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da ayakkabıyı inceleme için firmaya gönderdiklerini söylediler. Bir süre sonra tarafıma değişim yapılamayacağına dair mesaj geldi ve ürünün aynen geri gönderileceği belirtildi. Ayağımı bu kadar rahatsız eden, tekinde bariz sıkma sorunu olan bir ürün için hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Kullanamadığım bu ayakkabı için değişim talebim de reddedildiği için, Skıcirs markasından ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
