Skechers Sneaker Ayakkabısında 7 Ayda Dikiş Açılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Skechers’in web mağazasından aldığım sneakers ayakkabıyı günlük ve normal koşullarda kullandığım halde, henüz 7 ay dolmadan her iki eşinde de dikişlerde açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı 1 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve Mart 2026 itibarıyla dikişlerdeki açılmaları fark ettim. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon beklemezdim.

Yaşadığım sorun üzerine Skechers web mağazasıyla iletişime geçerek iade/değişim talebinde bulundum. Ürünüm 1-583706 form numarası ile incelendi ve tarafıma, “inceleme ekibimiz tarafından gerekli işlemler hassasiyetle yapılmıştır, üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilerek talebim olumsuz şekilde sonuçlandırıldı. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede dikişlerin açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini açıkçası kabul edemiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, ürünümün yeniden değerlendirilerek ayakkabının değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha dikkatli yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.