Skechers Sistem Hatası Nedeniyle İade Kodu Alamama

Skechers internet mağazasından 4 adet pantolon satın aldım, bunların 3 tanesini iade etmek istedim. Ancak Skechers’in sistemindeki arıza nedeniyle iade kodu alamadığım için iade sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. İade işlemini 21.01.2026 tarihinde başlattım, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemsel sorun gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

3164366 numaralı siparişime ait iade işlemi, sistem hatası nedeniyle ilerlemiyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine derdimi tam olarak anlatamadığımı, net bir çözüm ve yönlendirme alamadığımı düşünüyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmıyor.

Skechers’in sistemsel arızayı gidererek pantolonlar için iade kodumu oluşturmalarını, iade sürecimi hızla tamamlayarak ücret iadesini gerçekleştirmelerini ve süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.