Skechers Outdoor Ayakkabısının Kaygan Tabanı Ve Açılan Dikişleri Garanti Kapsamına Alınmadı

Geçen sene Skechers Escape Plan Erkek Lacivert Outdoor Ayakkabı 51591 nvor kodlu ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca sadece yürüyüş amacıyla kullandım, bu ayakkabıyla top oynamadım veya ağır bir sporda kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının tabanı ıslak zeminde aşırı derecede kayma yapmaya başladı.

Daha sonra ayakkabının her iki yanında dikiş yerlerinden açılmalar oluştu ve iç taban kısmındaki kumaşlar yırtıldı. Ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 1 ay önce Skechers mağazası üzerinden firmaya gönderdim ve 1 ay sonra olumsuz dönüş aldım, ürün garantiye sokulmadı.

Sizin gibi kaliteli olduğunu düşünerek güvendiğim bir markadan, özellikle outdoor bir ayakkabıdan en az birkaç yıl sorunsuz kullanım beklerken, bir yıldan az sürede bu şekilde yıpranması ve garanti dışı bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Her sene ayakkabı alabilecek durumda değilim, bu ürünü de pahalı ama uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim.

İlgili ürünümün, müşteri/sipariş numaram 1-610846 dikkate alınarak tekrar detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.