Yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Skechers mağazasından Skechers Air model bir ayakkabı aldım. 4.250 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının tabanı kısa sürede adeta çürümüş gibi parçalanmaya başladı ve tabandan içeriye su girer hale geldi. Yıllardır pek çok farklı markanın ayakkabısını kullandım, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon hiç yaşamadım.
Ayakkabıyı önce garantiye gönderdim, ardından bir kez daha incelemeye yolladım. Toplamda iki kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi ve değişim yapılmadı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve 4.250 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayakkabının yeniden tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam halinde ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını istiyorum.
skechers-ayakkabimda-uretim-hatasi-garanti-reddi-3.jpg
skechers-ayakkabimda-uretim-hatasi-garanti-reddi-1.jpg
Yorumlar