Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabımda Üretim Hatası, Garanti Reddi

Skechers Ayakkabımda Üretim Hatası, Garanti Reddi
profile
Serkan
08 Nisan 18:15
321

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Skechers mağazasından yaklaşık 7 ay önce spor ayakkabı (Air Max tarzı) satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen, daha 5 ay dolmadan tabanı hiç darbeye maruz kalmamış gibi kendi kendine açılmaya, parçalanmaya ve su almaya başladı. Ayrıca ayakkabının içinde de ciddi deformasyon oluştu.

Ayakkabıyı bu sorunlar nedeniyle iki kez garantiye gönderdim ancak her iki seferinde de ürün onaylanmadan tarafıma geri gönderildi. Yaşadığım sorunlar açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve çözüm sunulmaması beni mağazadan ve markadan tamamen soğuttu, bu firmadan ürün aldığıma pişman oldum.

Ürünün incelenmesinin tekrar yapılarak iade ya da değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 08:47

Yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki Skechers mağazasından Skechers Air model bir ayakkabı aldım. 4.250 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının tabanı kısa sürede adeta çürümüş gibi parçalanmaya başladı ve tabandan içeriye su girer hale geldi. Yıllardır pek çok farklı markanın ayakkabısını kullandım, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon hiç yaşamadım.

Ayakkabıyı önce garantiye gönderdim, ardından bir kez daha incelemeye yolladım. Toplamda iki kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi ve değişim yapılmadı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve 4.250 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayakkabının yeniden tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam halinde ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını istiyorum.

Ek
Ek
Ek
skechers-ayakkabimda-uretim-hatasi-garanti-reddi-3.jpg
skechers-ayakkabimda-uretim-hatasi-garanti-reddi-1.jpg
09 Nisan 08:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Serkan
Serkan
14 Nisan 08:48

Yardımcı olacakmısınız bana

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Harun
Harun

Be Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum para iadesi aldım

Harun
Harun

Skechers ayakkabıların altında bu sorun artık normalleşti, ürünü değişime yollasanız da olumlu sonuç alamıyorsunuz

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

Beni ne ilgilendiriir normalleşmişse yardımcı olsunlar böyle bir rezil marka görmedim ben bir daha tavsiye etmiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Acar sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
10 Mart 22:36
227

profile
25 Ekim 2025 14:50
314
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabımın Garanti Reddi Açıklamasız

profile
18 Mart 01:48
450

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru