Skechers Lightweight Ayakkabının Tabanı Erime Sorunu Ve Değişim İade Talebi

Şubat ayında Boyner Adapazarı mağazasından yaklaşık 3.700 TL ödeyerek Skechers Lightweight model bir spor ayakkabı aldım. Aynı markanın farklı modellerini de kullanan ve memnun olan biriyim, fakat yalnızca bu modelde alt tabanda erime ve aşınma problemi yaşadım. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım dışında Zorlu bir koşula maruz bırakmadım, çok fazla yürüyen biri de değilim ve sürekli aynı ayakkabıyı giymiyorum, ayakkabılarımı dönüşümlü kullanıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “sert zemine temas / kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Skechers’ın kendi mağazasına gidip ayakkabıyı gösterdiğimde ise bu modellerde böyle taban sorunlarının olabileceği söylendi. Madem bu modelde taban problemi yaşanabiliyor, o zaman ya bu ürünü üretmemeleri ya da en azından satarken tüketiciyi bu risk hakkında açıkça bilgilendirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ben ayakkabının tabanını zımpara yapmadım, her zamanki gibi, diğer Skechers ayakkabılarımda olduğu gibi, normal biçimde kullandım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım.

Üründeki taban erimesinin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, kullanıcı hatası şeklindeki dönüşü de kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.