Skechers Ayakkabısının Tabanı Üretim Hatası, Değişim Talebim Reddedildi

Boyner mağazasından 28.11.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek Skechers 232646 bkw Skech-A model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra tabanın tam orta kısmında soyulmalar ve kopmalar oluştu, buna karşın uç ve topuk kısmında hiçbir problem yaşanmadı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ayakkabının tabanında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürdü.

Bu nedenle ürünü 28.04.2026 tarihinde Boyner mağazasına teslim ederek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Ancak Skechers firması, üründe kullanıcı kusuru olduğunu iddia ederek ayakkabıyı aynen geri gönderdi ve talebimi olumsuz yanıtladı. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı model ve benzer taban sorunu yaşayan başka kullanıcıların paylaşımlarını gördüm, bu da yaşadığım problemin münferit olmadığını gösteriyor.

Satın aldıktan sonra 6 ay bile geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede tabanı soyulan ve kopan ayakkabının ayıplı ve kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen Skechers’ın sorumluluk almaması ve problemi kullanıcıya yüklemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Boyner mağazasına tekrar inceleme için vereceğim ve bu kez objektif bir değerlendirme yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.