Skechers Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Topuk Açılması Ve Ürün Değişimi Talebi

Skechers markasına ait bir koşu ayakkabısını yaklaşık 4 ay önce Skechers’ın online sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay düzenli olarak kullandıktan sonra topuk astarında belirgin bir açılma ve deformasyon oluştu.

Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmadığım için Skechers ile iletişime geçtim. Ürün incelendikten sonra tarafıma bunun üretim kaynaklı olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sürede oluşan bu tür bir açılmanın kullanım hatasına bağlanmasını doğru bulmuyorum.

Ayakkabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.