Skechers Ayakkabısında 3 Ayda Garanti Dışı Yıpranma Ve Değişim Talebi

Skechers’in resmi internet sitesi üzerinden aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandım ve haftada 3-4 gün giymeme rağmen ayakkabıda açılmalar, dikiş atmaları, tabanda ezilme ve genel olarak belirgin bir deformasyon oluştu. Kendi internet sitelerinde bu ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşanması markanın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü Skechers’a inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu ima edildi. Düzenli ve normal kullanım dışında bir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Skechers’ten, ayakkabının yaşadığım sorunlar ve kendi sitelerinde belirtilen 2 yıllık garanti süresi dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.