Skechers Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce Forum Bornova Skechers mağazasından beyaz renk bir Skechers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı almamdan en fazla bir hafta on gün sonra üst kısmındaki deri benzeri bölümlerde çatlamalar oluştu. Ayakkabıyı, mağazanın kendi sattığı ürünle silmeme rağmen bu çatlaklar oluştu ve ayakkabı beyaz olduğu için görüntü olarak da oldukça kötü durmaya başladı.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar ve sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yaptılar. Ayakkabıları normal şekilde kullandım, ekstra bir darbe, yanlış kullanım veya farklı bir işlem uygulanmadı.

Kısa süreli ve normal kullanımda bu tür bir sorun yaşamama rağmen inceleme sonucunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Markayı sevdiğim ve genel olarak memnun olduğum için ücret iadesi değil, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım bu problemin yeniden değerlendirilerek ayakkabımın değişiminin yapılmasını rica ediyorum.