Skechers Ayakkabısında Erken İç Yırtılma Ve Üretim Hatası Reddi

Skechers’in resmi internet sitesinden 2025 yılı Ekim ayında GO Run Trail Altitude 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadım, ortalama haftada en fazla iki kez giyildi. Buna rağmen kısa süre içinde, ayakkabının iç kısmında kendiliğinden yırtıklar oluştu.

Haziran ayında bu sorunu fark eder etmez ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebimin reddedildiği iletildi. Ürünü bu kadar az ve normal koşullarda kullanmama rağmen içten yırtıklar oluşması, parmaklarımıza çivi takıp giymiş gibi böyle bir yırtılmanın yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Skechers’ten, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.