to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken İç Yırtılma Ve Üretim Hatası Reddi
Skechers’in resmi internet sitesinden 2025 yılı Ekim ayında GO Run Trail Altitude 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmadım, ortalama haftada en fazla iki kez giyildi. Buna rağmen kısa süre içinde, ayakkabının iç kısmında kendiliğinden yırtıklar oluştu.
Haziran ayında bu sorunu fark eder etmez ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebimin reddedildiği iletildi. Ürünü bu kadar az ve normal koşullarda kullanmama rağmen içten yırtıklar oluşması, parmaklarımıza çivi takıp giymiş gibi böyle bir yırtılmanın yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Skechers’ten, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu mesajı göndererek zahmet etmişsiniz, sizin malzemeniz kaliteli bizim ayak parmaklarımızın ucunda çivi takılı o yüzden delinmiş, teşekkürler. Bir daha da markanızın yanından geçmeyiz kimseye de tavsiye etmeyiz. Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
