Skechers GO Walk Flex Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Reddi

Skechers GO Walk Flex ocaı model ayakkabıyı 14.02.2026 tarihinde Maltepe Park Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve kısa sürede ilerledi.

15.07.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım, ayakkabı incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ise ürün değişimi talebim reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için değişim talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım; marka gerekli desteği sağlar ve mağduriyetimi giderirse şikayetimi geri çekeceğim.