Skechers İç Astar Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi

20 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından babam için Skechers Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Babam ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca günlük olarak kullandı ve yaklaşık iki hafta önce iç astar kısmında belirgin yırtılmalar oluştuğunu fark ettik.

Ayakkabıyı Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak firma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle hatayı kabul etmedi, değişim veya iade talebimiz reddedildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim. Skechers ve aynı modelle ilgili benzer şikayetleri de gördüğüm için, aslında bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

İç astardaki yırtılmalar nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ürünün benzer şikayetler dikkate alınarak yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde fotoğraf ve fatura gibi belgeleri de sunabileceğimi belirtmek isterim.