to read complaints and reviews, or file yours.Skechers İç Astar Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi
20 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından babam için Skechers Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Babam ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca günlük olarak kullandı ve yaklaşık iki hafta önce iç astar kısmında belirgin yırtılmalar oluştuğunu fark ettik.
Ayakkabıyı Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak firma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle hatayı kabul etmedi, değişim veya iade talebimiz reddedildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim. Skechers ve aynı modelle ilgili benzer şikayetleri de gördüğüm için, aslında bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
İç astardaki yırtılmalar nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ürünün benzer şikayetler dikkate alınarak yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde fotoğraf ve fatura gibi belgeleri de sunabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ayakkabıyı 20 Mart 2026'da Boyner'den aldım, üç ay kullanımda iç astarında yırtılmalar oluştu. İlk inceleme reddedildi, ikinci inceleme de olumsuz sonuçlandı, marka ile iletişim kurulmadı. Özür talep ediyorum ve fotoğrafları paylaşmak istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum olumlu sonuçlandı. Misli ile değiştirme kararı çıktı. Bugün Cepa Boyner mağazasından ayakkabıyı iade ettim. Ayakkabıya ödediğim fiyata eşdeğer bir de cek verdiler. Başka bir marka ürünümü aldım. Lütfen üşenmeyin ve hakkinizi arayın
