to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Firması Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması Hakkında
1419561 numaralı sipariş ile satın aldığım ayakkabı ile ilgili yaşadığım sıkıntıdan dolayı ürünü tarafınıza gönderdim. Kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda, ayakkabının kusurlu olduğu bilirkişi vasıtasıyla tespit edildi ve yenisi ile değişimine karar verildi. Bu karar üzerine firmanızla iletişime geçtim ve kararın uygulanacağı tarafıma, kayıtlarını tuttuğunuz konuşmalarda belirtildi. Ancak aranmadım ve bilgi verilmedi. Üstelik ücret iadesinin yapıldığına dair mesaj aldım. Ürünü 10.07.2023 tarihinde 1519 liraya satın almıştım, şu anda aynı ürün 3099 lira. Lütfen ya Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğini yerine getirerek ürünün yenisini gönderin ya da 3099 lirayı iade edin. Kusurum olmadığı halde yaşanan bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Acil olarak dönüş yapmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ben sizden ücret iadesi talep etmedim ürün değişimi talep ettim Tüketici Hakem Heyeti kararı da bu yönde. Allah sizi bildiği gibi yapsın!
Tutup ücret iadesi yaptık diye bildirim gönderiyorsunuz bu ne rezillik böyle!
Koskoca 1 gün geçti ne arayan var ne soran yılan hikayesine döndü...
