to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Eşofmanda Renk Vermez Sözü Yanıltıcı, İlk Yıkamada Boya Döndü
14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Skechers marka bir eşofman takımı aldım. Ürünü alırken özellikle görevliye renginin akıp akmayacağını sordum, “renk vermez, akmaz” denildiği için içim rahat bir şekilde satın aldım.
Ürün bugün elime geçti, gelir gelmez hassas programda, 30 derecede ve 400 devirde, tek parça olarak makineye attım. Ön kısmında çok küçük lekeler olmasına rağmen sorun etmemiştim, ancak yıkama sonrası üstteki beyaz kısımların rengi resmen koyu bir renge dönüştü. Ürünü çok beğenerek almıştım fakat daha ilk yıkamada bu şekilde renk atması ve beyaz kısımlarının boyanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazayı telefonla aradım fakat telefonlara cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün fişi ve kart ödeme belgeleri hâlâ bende duruyor. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini ve satış sırasında “renk vermez” denilmesine rağmen tam tersi bir durumla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, Skechers marka bu eşofman takımının, aynı sorun yaşanmayacak şekilde, sağlam ve boyası akmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’de bulunan YKM mağazasından Skechers marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle görevliye renginin akıp akmayacağını sordum, bana “renk vermez, akmaz” denildiği için içim rahat bir şekilde alışverişimi tamamladım.
Ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı ve gelir gelmez hassas programda, 30 derecede, 400 devirde ve tek parça olacak şekilde makinede yıkadım. Ürünün ön kısmında çok küçük lekeler vardı ancak bunları sorun etmemiştim. Buna rağmen ilk yıkama sonrasında üstteki beyaz kısımların rengi belirgin şekilde koyu bir renge dönüştü ve renkler birbirine geçti. Ürünü severek ve özenle almış olmama rağmen daha ilk yıkamada bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi ve kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün fişi ve kart ödeme belgesi hâlâ elimde duruyor. Satış sırasında özellikle “renk vermez” denilmesine rağmen tam tersi bir durumla karşılaşmamı ve ürünün ilk yıkamada kullanılmaz hale gelmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle Skechers marka eşofman takımımın, aynı sorun yaşanmayacak, boyası akmayan ve sağlam yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba aradım ama uladamadım tekrar arar mısınız rica etsem
Hiç hır şekilde ilgilenmedi gerçekten markadan hiç beklenmezdım urunu verdim 21 ıs günü inceleme dediler daha alalı 24 saat olmadı müşteri hizmetlerini arıyorum onlar mağazaya mağaza dünyadan bir haber yazıklar olsun
Alalı 24 saat olmadan bu sızın hatanız neden ben 21 gün bekleyeceğim urunu götürdüm yağmurda çamurda 21 gün bekleyeceğim hata sızın son alışverişim marka çok ılgısız
Bu da fiş. 21 gün bekletemem halledin hata sızın üründe
