14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’de bulunan YKM mağazasından Skechers marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle görevliye renginin akıp akmayacağını sordum, bana “renk vermez, akmaz” denildiği için içim rahat bir şekilde alışverişimi tamamladım.
Ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı ve gelir gelmez hassas programda, 30 derecede, 400 devirde ve tek parça olacak şekilde makinede yıkadım. Ürünün ön kısmında çok küçük lekeler vardı ancak bunları sorun etmemiştim. Buna rağmen ilk yıkama sonrasında üstteki beyaz kısımların rengi belirgin şekilde koyu bir renge dönüştü ve renkler birbirine geçti. Ürünü severek ve özenle almış olmama rağmen daha ilk yıkamada bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi ve kimseye derdimi anlatamadım. Ürünün fişi ve kart ödeme belgesi hâlâ elimde duruyor. Satış sırasında özellikle “renk vermez” denilmesine rağmen tam tersi bir durumla karşılaşmamı ve ürünün ilk yıkamada kullanılmaz hale gelmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle Skechers marka eşofman takımımın, aynı sorun yaşanmayacak, boyası akmayan ve sağlam yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar