Skechers Erkek Ayakkabısında Yan Açılma Ve Haksız Sorumluluk İddiası

Skechers marka erkek spor ayakkabısını yaklaşık altı ay önce Elazığ Park 23 AVM’de bulunan Long Street mağazasından aldık. Ürün kış mevsiminde alındığı için zaten çok sık kullanılan bir ayakkabı değildi, ayrıca eşim askeri personel olduğu için günlük hayatında da fazla giyemedi. Buna rağmen ayakkabının ön tarafında, file kısımlarında yanlardan açılmalar meydana geldi. Ayakkabının tabanı ve genel görüntüsü hala tertemiz ve yeni olmasına rağmen bu şekilde açılma yaşanması bizi çok şaşırttı.

Ürünü mağazaya inceleme için götürdüğümüzde tarafımıza kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayağın “dişleri” yok ki biz bu şekilde yırtalım; üstelik dediğim gibi ayakkabı yoğun kullanılan bir ürün değil ve bakıldığında da az kullanıldığı çok net belli. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bize yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yanlardan açılmasını normal bulmuyoruz. Skechers’ten ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyor, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.