Skechers Çocuk Ayakkabısının Üretim Hatası: Ön Tarafın Açılması Ve İade Talebi

13 Kasım 2025 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden 3047675 sipariş numarası ile kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 6 ayı bile doldurmadan ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Çocuğum için özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğimiz ve ciddi bir bedel ödediğimiz bu markadan böyle kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz incelemeye göndermedim, ancak yaşadığım sorunu ilettiğim müşteri hizmetleri talebimi karşılamadı ve çözüm sunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Skechers’tan, ilgili ürün için ya değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.