to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısı Üç Ayda Açıldı, İade Talebim Reddedildi
Skechers internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ayakkabıda sadece 3 aylık kullanım süresinden sonra açılmalar başladı ve ürün kısa sürede deformeye uğradı.
Ürünü defalarca Skechers internet sitesi üzerinden incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanımda kullanmama rağmen, yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapması nedeniyle mağdur oldum ve Skechers’ten ayakkabının ücret iadesini ya da ayıplı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez dikkatlice yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Skechers’ın resmi internet sitesinden aldığım spor ayakkabıları yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa bir süre önce her iki ayakkabının da kenar kısımlarında belirgin açılmalar oluştu ve ürünler bu süreye göre kesinlikle olması gerektiği gibi dayanıklı çıkmadı.
Ürünü incelemeye gönderdim fakat 584147 numaralı dosya ile yapılan incelemede talebim reddedildi. Kısa sürede ve her iki ayakkabıda birden yaşanan bu açılmanın kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve inceleme sonucunu adil bulmuyorum.
Bu nedenle sorunlu ayakkabılarım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
