Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve Ücret İadesi Talebi

Edirne Erasta AVM’de bulunan Superkids mağazasından yaklaşık 3 ay önce Skechers 303205l. Bkmt kodlu ayakkabıyı satın aldım. Çocuğum ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandı ancak bu kısa sürede yapışkan kısımları açıldı, iç tarafın boyası dağıldı ve üründe ciddi yıpranmalar oluştu, adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi bir hale geldi.

Ürünü iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı aldım. Üstelik pamuklu çorap giyilmesi, ayakkabının yıkanmaması gibi bana göre sorunu geçiştiren önerilerde bulunuldu. Sadece bir ay aktif kullanılmış bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla normal bulmuyorum ve verilen cevapları da yeterli ve tatmin edici görmüyorum. Ayakkabı toplamda yaklaşık iki ay incelemede kaldığı için zaten doğru düzgün kullanma imkânımız da olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Skechers marka ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.